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Amazonアカウントで課金したU-NEXTを解約する方法
Amazonアカウントで課金したU-NEXTを解約する方法について、Webサイト(iPhone/Android/パソコン)・スマホアプリ・Fireタブレットから行う手順を実際にU-NEXTを解約し、検証した結果をもとに画像付きでご紹介します。
また、解約できない場合の対処法や、解約に関するよくある質問にもFAQ方式で詳しくご説明しています。
無料体験中でも解約できる?
U-NEXTの無料体験は、申込日を含めた31日間です。無料体験中でも解約することができ、無料体験中に解約しても料金は発生しません。
なお、無料体験が適用されるのは、初めて月額サービスを利用する方のみとなります。
デバイス別でAmazonアカウントで課金したU-NEXTを解約する方法
スマホ(サイト)、パソコン(サイト)、スマホ(アプリ)、タブレットの順に解約手順を説明いたします。
Webサイト
iPhone/Android
WebサイトからのiPhoneとAndroidの操作方法は同様です。
iPhone/Androidのブラウザで、上記のリンクから管理画面にアクセスします。
アカウントがログアウト状態だと、ログイン・登録画面が表示されます。「ログイン」を選択し、「メールアドレスまたは携帯電話番号」に入力して「次に進む」ボタンを押します。
ログイン状態の方は「STEP 3」へ進んでください。
「Amazonのパスワード」に入力し、「ログイン」ボタンを押します。
アカウントサービスの定期購読の管理画面が表示されます。
U-NEXTの項目にある「自動更新をオフにする」ボタンを押します。
「定期購読を編集」が表示されるので、「自動更新をオフにする」ボタンを押します。
解約理由を尋ねる画面が表示されるので、該当する理由を選択し、「キャンセル手続きを進める」ボタンを押します。
U-NEXTのステータスに「(年月日)に終了し、自動的に更新されません」と表示されていれば解約できています。
PC(パソコン)
WebサイトからのPC(パソコン)の操作方法をご説明します。
パソコンのブラウザで、上記のリンクから管理画面にアクセスします。
アカウントがログアウト状態だと、ログイン画面が表示されます。「Eメールアドレスまたは携帯電話番号」、「Amazonのパスワード」を入力して、「ログイン」ボタンを押します。
ログイン状態の方は「STEP 2」へ進んでください。
アカウントサービスの定期購読の管理画面が表示されます。
U-NEXTの「アクション」ボタンを押し、「自動更新をオフにする」を選択します。
「定期購読を編集」が表示されるので、「自動更新をオフにする」ボタンを押します。
解約理由を尋ねる画面が表示されるので、該当する理由を選択し、「キャンセル手続きを進める」を押します。
U-NEXTのステータスに、「(年月日)に終了し、自動的に更新されません」と表示されていたら解約できています。
スマホアプリ
iPhone/Android
iPhone、AndroidともにAmazon ショッピングアプリから解約ができます。iPhoneとAndroidの操作方法は同様です。
Amazon ショッピングアプリの「アイコン」を押します。
下部にある「アカウント(人のアイコン)」タブを選択し、「アカウントサービス」ボタンを押します。
「アカウント設定」の「メンバーシップおよび購読」を選択します。
U-NEXTの「アプリのサブスクリプション設定」ボタンを押します。
U-NEXTの項目にある「自動更新をオフにする」ボタンを押します。
「定期購読を編集」が表示されるので、「自動更新をオフにする」ボタンを押します。
解約の理由を尋ねる画面が表示されるので、該当する理由を選択し、「キャンセル手続きを進める」ボタンを押します。
U-NEXTのステータスに「(年月日)に終了し、自動的に更新されません」と表示されていれば解約できています。
タブレット
Fireタブレット
FireタブレットからAmazonアカウントを使ってU-NEXTに登録した場合のみ、FIREタブレットから解約手続きができます。
Fireタブレットで「アプリストア」を押します。
画面左上の「メニュー(横三本線のアイコン)」を押します。
メニューが表示されます。
「定期購読の管理」を選択します。
「定期購読の管理」が表示されます。
U-NEXTの「管理」ボタンを押します。
「購読を管理」が表示されます。
「この購読を自動更新」のチェックを外し、「保存」を押します。
U-NEXTの項目に「(年月日)に終了。自動更新なし」と表示されていれば解約できています。
Amazonアカウントで課金したU-NEXTの解約ができない場合
Fire TV Stickからは解約できない
Fire TV StickからAmazonアカウントを使ってU-NEXTへ登録した場合でも、Fire TV Stickからは解約できません。
Webサイトまたはスマホアプリから解約手続きを行ってください。
U-NEXT公式サイトからは解約できない
U-NEXT公式サイトからは解約できません。AmazonアカウントでU-NEXTへ課金した場合は、必ずAmazon側からの解約手続きを行います。
ログインしているアカウントが違う
ログインしているアカウントが違う場合、U-NEXTへの登録自体が表示されません。その場合は必ずログインしているアカウントが正しいか確認しましょう。