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Amazonアカウントを削除(閉鎖)する方法

Amazonアカウントを削除(閉鎖)する方法について、Webサイト(iPhone/Android/パソコン/タブレット)・スマホアプリ・タブレットアプリから行う手順を実際にAmazonアカウントを削除し、検証した結果をもとに画像付きでご紹介します。

また、削除できない場合の対処法や、削除に関するよくある質問にもFAQ方式で詳しくご説明しています。

Amazonアカウントの削除(閉鎖)とは?

Amazonアカウントの削除(閉鎖)とは、Amazonからすべてのユーザー情報を削除することを指します。

アカウントを削除するとアカウント情報に一切アクセスできなくなるため、Amazonの各サービスの利用もできなくなります。注文履歴やほしい物リストなども閲覧することはできません。

デバイスやFire TVなどからAmazonアカウントにログインしていた場合は、登録も解除されます。

Amazonアカウントをデバイス別で削除する方法

スマホ(サイト)、パソコン/タブレット(サイト)、スマホ(アプリ)、タブレット(アプリ)の順にAmazonアカウントの削除手順を説明いたします。

Webサイト

iPhone/Android

WebサイトからのiPhoneとAndroidの操作方法は同様です。

ログインボタンを押す

Amazonアカウントサービスの管理画面へ

iPhone/Androidのブラウザで、上記のリンクからAmazonアカウントサービスの管理画面にアクセスします。

アカウントがログアウト状態だと、ログイン画面が表示されます。

「メールアドレスまたは携帯電話番号」・「Amazonのパスワード」に入力して「ログイン」ボタンを押します。

ログイン状態の方は「STEP 2」へ進んでください。

Amazonアカウントを解約するを選択する

「データを管理する」セクションの「Amazonアカウントを解約する」を選択します。

アカウントを閉鎖するボタンを押す

Amazonアカウントを閉鎖するとどのようなサービスが使用できなくなるのか表形式で表示されます。

画面の一番下まで進み、「はい。Amazonアカウントの完全な閉鎖と、個人データの削除を希望します。」にチェックを入れ、「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

メールかSMSが送信される

「確認が必要です」というメッセージが表示されます。

Amazonアカウントに登録されている携帯電話番号またはメールアドレス宛に、確認用リンクが送られたことが記載されています。

SMSまたはメールを確認しましょう。

アカウント解約の確認ボタンを押す

SMSまたはメールを確認し、Amazonから送信された「Amazonアカウントの解約には承認が必要です」という件名のメッセージを開きます。

メッセージ内の「アカウント解約の確認」ボタンを押します。

ログインする

自動でブラウザが開かれます。上記はiPhoneのSafariブラウザで開いた画面で、PC(デスクトップ)ブラウザでの表示になっています。

ログイン状態の場合「ログイン」画面が表示されるので、「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押し「STEP 8」へ進みます。

ログインボタンを押す

ログアウト状態の場合は、削除したいAmazonアカウントの「Eメールまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

アカウントが閉鎖された

「Amazonアカウントの閉鎖リクエストが承認されました」と表示されたら、アカウントの削除(閉鎖)手続きは完了です。

アカウントによっては、閉鎖する前にAmazonから何らかの操作を求められることがあります。

その場合はAmazonから別途連絡がきますので、手続き完了後もメッセージは時折確認するようにしてください。

PC(パソコン)/タブレット

WebサイトからのPC(パソコン)とタブレットの操作方法は同様です。

ログインボタンを押す

Amazonアカウントサービスの管理画面へ

パソコン/タブレットのブラウザで、上記のリンクからAmazonアカウントサービスの管理画面にアクセスします。

画面上部の「アカウント&リスト」を選択し、「ログイン」ボタンを押します。

ログイン状態の方は「STEP 4」へ進んでください。

Eメールまたは携帯電話番号を入力する

「ログイン」画面が表示されたことを確認します。「Eメールアドレスまたは携帯電話番号」に入力して「次に進む」ボタンを押します。

パスワードを入力する

「Amazonのパスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

Amazonアカウントを解約する

下へスクロールし、「データを管理する」セクションの「Amazonアカウントを解約する」を選択します。

アカウントを閉鎖する

Amazonアカウントを閉鎖するとどのようなサービスが使用できなくなるのか表形式で表示されます。

画面の一番下まで進み、「はい。Amazonアカウントの完全な閉鎖と、個人データの削除を希望します。」にチェックを入れ、「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

確認が必要です

「確認が必要です」というメッセージが表示されます。

Amazonアカウントに登録されている携帯電話番号またはメールアドレス宛に、確認用リンクが送られたことが記載されています。

SMSまたはメールを確認しましょう。

アカウント解約の確認

SMSまたはメールを確認し、Amazonから送信された「Amazonアカウントの解約には承認が必要です」という件名のメッセージを開きます。

メッセージ内の「アカウント解約の確認」ボタンを押します。

Eメールまたは携帯電話番号およびパスワードを入力

「ログイン」画面が表示されるので、「Eメールまたは携帯電話番号」「パスワード」を入力します。

「ログイン」ボタンを押し「STEP 9」へ進みます。

アカウント解約の完了

「Amazonアカウントの閉鎖リクエストが承認されました」と表示されたら、アカウントの削除(閉鎖)手続きは完了です。

アカウントによっては、閉鎖する前にAmazonから何らかの操作を求められることがあります。

その場合はAmazonから別途連絡がきますので、手続き完了後もメッセージは時折確認するようにしてください。

スマホアプリ

iPhone、AndroidでAmazonショッピングアプリからアカウントを削除する手順を説明いたします。

iPhone

amazonアプリ

iPhoneでAmazon ショッピングアプリの「アイコン」を押します。

カスタマーサービスボタンを押す

下部の「3本線」タブを選択し、「カスタマーサービス」ボタンを押します。

アカウントを選択

「アカウントについて」を選択します。

アカウントの閉鎖を選択

「アカウントの閉鎖」を選択します。

アカウントを閉鎖するボタンを押す

「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

「アカウントを閉鎖した場合の影響」ボタンを押すと、アカウントを閉鎖するとどのような影響があるのかについて、具体的な解説を見ることができます。

アカウントを閉鎖する

Amazonアカウントを閉鎖するとどのようなサービスが使用できなくなるのか表形式で表示されます。

画面の一番下まで進み、「はい。Amazonアカウントの完全な閉鎖と、個人データの削除を希望します」にチェックを入れ、「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

メールが送信される

「確認が必要です」というメッセージが表示されます。

Amazonアカウントに登録されている携帯電話番号またはメールアドレス宛に、確認用リンクが送られたことが記載されています。

SMSまたはメールを確認しましょう。

メールを開いてボタンを押す

SMSまたはメールを確認し、Amazonから送信された「Amazonアカウントの解約には承認が必要です」という件名のメッセージを開きます。

メッセージ内の「アカウント解約の確認」ボタンを押します。

ログインする

自動でブラウザが開かれます。

ログイン画面が表示されることがありますので、削除したいAmazonアカウントの「Eメールまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

アカウントが閉鎖された

「Amazonアカウントの閉鎖リクエストが承認されました」と表示されたら、アカウントの削除(閉鎖)手続きは完了です。

アカウントによっては、閉鎖する前にAmazonから何らかの操作を求められることがあります。

その場合はAmazonから別途連絡がきますので、手続き完了後もメッセージは時折確認するようにしてください。

Android

Amazonショッピングアプリのアイコン

AndroidでAmazon ショッピングアプリの「アイコン」を押します。

カスタマーサービスを選択する

下部の「3本線」タブを選択し、「カスタマーサービス」ボタンを押します。

アカウントについてを選択する

「アカウントについて」を選択します。

アカウントの閉鎖を選択する

「アカウントの閉鎖」を選択します。

アカウントを閉鎖するボタンを押す

「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

「アカウントを閉鎖した場合の影響」ボタンを押すと、アカウントを閉鎖するとどのような影響があるのかについて、具体的な解説を見ることができます。

アカウントを閉鎖するを選択する

Amazonアカウントを閉鎖するとどのようなサービスが使用できなくなるのか表形式で表示されます。

画面の一番下まで進み、「はい。Amazonアカウントの完全な閉鎖と、個人データの削除を希望します。」にチェックマークを入れ、「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

メールが届いた

「確認が必要です」というメッセージが表示され、Amazonアカウントに登録されている携帯電話番号またはメールアドレス宛に、確認用リンクが送られました。

SMSまたはメールを確認しましょう。

アカウント解約の確認ボタンを押す

SMSまたはメールを確認し、Amazonから送信された「Amazonアカウントの解約には承認が必要です」という件名のメッセージを開きます。

メッセージ内の「アカウント解約の確認」ボタンを押します。

ログインする

自動でブラウザが開かれます。

ログイン画面が表示されることがありますので、削除したいAmazonアカウントの「Eメールまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

アカウントを閉鎖できた

「Amazonアカウントの閉鎖リクエストが承認されました。」と表示されたら、アカウントの削除(閉鎖)手続きは完了です。

アカウントによっては、閉鎖する前にAmazonから何らかの操作を求められることがあります。

その場合はAmazonから別途連絡がきますので、手続き完了後もメッセージは時折確認するようにしてください。

タブレットアプリ

iPadでAmazonショッピングアプリからアカウントを削除する手順を説明いたします。

iPad

amazonアプリ

iPadでAmazon ショッピングアプリの「アイコン」を押します。

カスタマーサービスボタンを押す

下部の「3本線」タブを選択し、「カスタマーサービス」ボタンを押します。

アカウントを選択

「アカウントについて」を選択します。

アカウントの閉鎖を選択

「アカウントの閉鎖」を選択します。

「アカウントを閉鎖する」ボタンを押す

「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

「アカウントを閉鎖した場合の影響」ボタンを押すと、アカウントを閉鎖するとどのような影響があるのかについて、具体的な解説を見ることができます。

アカウントを閉鎖する

Amazonアカウントを閉鎖するとどのようなサービスが使用できなくなるのか表形式で表示されます。

画面の一番下まで進み、「はい。Amazonアカウントの完全な閉鎖と、個人データの削除を希望します」にチェックを入れ、「アカウントを閉鎖する」ボタンを押します。

メールが送信される

「確認が必要です」というメッセージが表示されます。

Amazonアカウントに登録されている携帯電話番号またはメールアドレス宛に、確認用リンクが送られたことが記載されています。

SMSまたはメールを確認しましょう。

メールを開いてボタンを押す

SMSまたはメールを確認し、Amazonから送信された「Amazonアカウントの解約には承認が必要です」という件名のメッセージを開きます。

メッセージ内の「アカウント解約の確認」ボタンを押します。

ログインする

自動でブラウザが開かれます。

ログイン画面が表示されることがありますので、削除したいAmazonアカウントの「Eメールまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

アカウントが閉鎖された

「Amazonアカウントの閉鎖リクエストが承認されました」と表示されたら、アカウントの削除(閉鎖)手続きは完了です。

アカウントによっては、閉鎖する前にAmazonから何らかの操作を求められることがあります。

その場合はAmazonから別途連絡がきますので、手続き完了後もメッセージは時折確認するようにしてください。

Amazonアカウントを削除できたか確認する方法

Amazonのアカウントがきちんと削除できたか確認するためには、削除したアカウントに登録されていたメールアドレス(または電話番号)とパスワードでログインできるか試してみてください。

ログインしようとしても「Eメールアドレス(または携帯電話番号)のアカウントが見つかりません。」と表示されログインできないはずです。

アカウントが削除されるとログインできなくなる

Amazonアカウントを削除後に再登録する方法

アカウントを閉鎖するとそのアカウントの再開はできません。

再度Amazonで買い物をする場合や、アカウントが必要なサービスを利用する場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。

Amazonアカウントを閉鎖するとできないことについての詳細は、Amazonのヘルプ&カスタマーサポートページをご覧ください。

Amazonアカウントの削除ができない場合

ログインしているアカウントが違う

削除ができない場合は、まずログインしているAmazonアカウントが正しいかどうかを確認しましょう。

同じデバイスを家族で共有している場合など、他の人のアカウントにログインしている可能性があります。

アカウントが一時停止されている

何らかの理由でAmazonアカウントが一時停止されている場合、Amazonアカウントを削除することはできません。

Amazonアカウントが再開してから削除しましょう。

アカウントの一時停止

アカウントが一時停止されると上記のようなメールが登録アドレスに届きます。記載の方法に従ってアカウント再開の申請をしましょう。

Amazonアプリをアンインストールしている

Amazonショッピングアプリなどの各アプリをアンインストールしても、Amazonアカウントを削除したことにはなりません。

必ずWebサイトもしくはスマホアプリタブレットアプリから解約を行いましょう。

商品を注文している

商品を注文している最中の場合は、Amazonアカウントを削除できません。

商品が手元に届くなど、購入が完了してから削除しましょう。

よくある質問

削除後に同じメールアドレスで再登録できますか?
一度登録したメールアドレスでは再登録できません。他のメールアドレスで新規登録しましょう。
Amazonアカウントを削除したらいつまで利用可能ですか?
Amazonアカウントを削除したら、すぐに利用できなくなります。ログインもできません。
発送前の商品がある場合、削除したらどうなりますか?
発送前の商品がある場合、Amazonアカウントを削除すると注文がキャンセルされます。商品が届いてからアカウントを削除しましょう。
デジタルコンテンツは削除後も見れますか?
Amazon MusicやPrime Video、Kindleなどのデジタルコンテンツは、Amazonアカウントとともに削除されます。購入したコンテンツは削除後も引き続き視聴可能です。
購入明細書や領収書の印刷は削除後でも可能ですか?
Amazonアカウントの削除後は一切アカウントにアクセスできなくなります。そのため、購入明細書や領収書の印刷もできません。必要な場合は、削除前に印刷しておきましょう。
Amazon Payは削除後でも利用できますか?
Amazonアカウントの削除後はAmazon Payもすぐに利用できなくなります。削除前にAmazon Payでの支払いを設定しているサイトやサービスがないかあらかじめ確認しておきましょう。
Amazonアカウントを削除後、商品を返品できますか?
Amazonアカウントを削除した後、商品の返品はできません。返品が完了してからアカウントを削除しましょう。
Amazonギフト券残高はどうなりますか?
Amazonアカウントを削除するとAmazonギフト券の残高は利用できなくなります。アカウントの削除前にAmazonギフトカードの確認画面にアクセスして、残高を確認しておきましょう。